一般来说,现代化小区基本都有专门的物业公司对小区的相关项目做出管理,这就要求业主需要缴纳一定的物业费。然而,现实生活中经常会有业主反馈物业费过高的情况。
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网友咨询:
我家楼道总电闸开关坏啦,物业人员来看完就说,这事不归他们管,让我们自己买件自己找人维修,由于是晚上我没找,小孩还太小害怕,我就找人维修啦,第二天我给物业经理打电话就说我家的电闸是不是归他们管,物业经理也说不归他们管,这种情况下我可以拒交物业费吗?
北京市开创律师事务所薛韬律师解答:
根据物业管理条例和物业管理合同的约定,你的事情是可以确定为:物业有偿维修不到位,从物业服务的常理说,你叫物业维修电闸是图快、方便,而且在晚上,你的要求也没有什么不对的,物业理应急客户所急,帮忙维修,你需要支付材料费、人工费。
如果是公共走道灯坏了物业无偿维修,物业的急修是365天24小时服务的,你还有一个办法是向当地电力公司报修,由电力公司派人无偿维修,比较慢需要2小时左右,一般说来电气楼道总闸的产权属于电力公司,你不明就里,如果电力公司和物业关系好的话,电力公司会叫物业帮忙维修,电力公司会预先留部分电力易损备件给物业,物业只要维修后(接到你报修一般在半小时内到场维修时间不会超过半小时)通知电力公司即可,物业的做法是多一事不如少一事,属于官僚主义作风,你是要生气。
如果你为此事不交物业费,物业通过诉讼程序的话,法院会全部支持物业公司的诉讼请求,毕竟在法律关系上配电是电力公司和你产生法律关系,法律上和物业没有关系,如果物业公司维修不到位,你还可以向当地房地产管理部门投诉是有效的。
薛韬律师补充:
以下几种情况可以不交物业管理费。
1、因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳。
2、将房屋出租,租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的。
3、物业公司未履行合同的服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据。
4、物业公司没有和业主签合同。
5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准。
6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件。
7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的。
8、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目小区物业服务不好。
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